ผมเข้าร่วมประชุมหารือความร่วมมือระหว่าง กรุงเทพมหานคร และ กระทรวงศึกษาธิการ เกี่ยวกับการนำแพลตฟอร์ม “Traffy Fondue” มาใช้เป็นโครงการนำร่อง (Sandbox) เพื่อยกระดับความปลอดภัยในสถานศึกษา ภายใต้ศูนย์พิทักษ์สิทธิและเสรีภาพ (AOC) ครับ

สำหรับผม นี่คือการเปลี่ยนวิธีคิดในการทำงานของภาครัฐผ่านเทคโนโลยี

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Traffy Fondue กลายเป็นหนึ่งในตัวอย่างสำคัญที่ทำให้เราเห็นว่า “ข้อมูล + เทคโนโลยี + ความไว้วางใจจากประชาชน” สามารถช่วยให้การแก้ปัญหาเมืองเร็วขึ้น โปร่งใสขึ้น และตรวจสอบได้จริง

วันนี้มีประชาชนเลือกใช้แพลตฟอร์มนี้แล้วกว่า 1.3 ล้านเรื่อง และสามารถแก้ไขปัญหาได้แล้วมากกว่า 1 ล้านเรื่อง

แน่นอนครับ ปัญหาบางเรื่องอาจยังไม่สามารถแก้ได้ทั้งหมดในทันที บางเรื่องต้องใช้เวลา ต้องใช้งบประมาณ หรือเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน แต่สิ่งสำคัญคือแนวโน้มของระบบกำลังดีขึ้นเรื่อยๆ และหลายปัญหาที่เคยใช้เวลานาน วันนี้สามารถตอบสนองได้เร็วขึ้นอย่างชัดเจน

สิ่งที่ผมมองว่าน่าสนใจมาก คือวันนี้เทคโนโลยีนี้กำลังถูกต่อยอดจาก “การแก้ปัญหาเมือง” ไปสู่ “การดูแลความปลอดภัยของเด็กและเยาวชนในโรงเรียน”

เพราะในโลกยุคใหม่ ปัญหาสังคม ความปลอดภัย การศึกษา หรือแม้แต่เรื่องความรุนแรงในสถานศึกษา ล้วนต้องการระบบที่ประชาชนสามารถเข้าถึงได้ง่าย กล้าสื่อสาร และมั่นใจว่าจะมีคนรับฟัง

ผมเชื่อว่าเมื่อเรามีทั้งเทคโนโลยี ข้อมูล และความเชื่อมั่นจากประชาชน เราจะสามารถเข้าถึงปัญหาได้ลึกขึ้น ละเอียดขึ้น และแก้ไขได้ตรงจุดมากขึ้นครับ

#บางรักทักวิพุธ #สกคนทำงาน #เขตบางรัก